Pomoc i kontakt

Odpowiadamy na każdy e-mail

Coś nie działa lub jest niejasne? Napisz na [email protected] a odpowiemy osobiście w ciągu jednego dnia roboczego według czasu brytyjskiego. Przy błędzie opisz, co nacisnąłeś i co się stało. Zwykle wystarcza to do znalezienia przyczyny.

Nie masz jeszcze aplikacji? Pobierz volleyOS bezpłatnie. Potrzebujesz pomocy w konfiguracji klubu? Napisz do nas poniżej.

Zanim zaczniesz

Czy volleyOS zastępuje oficjalny protokół meczu?

Zachowaj oficjalny protokół meczu. volleyOS nie zastępuje papierowego protokołu sędziego ani protokołu FIVB. Oficjalny protokół pozostaje dokumentem meczu. volleyOS dodaje wynik na żywo dla nieobecnych, statystyki dla trenera i historię sezonu dla klubu.

W jakim języku jest aplikacja?

Aplikacja jest na razie w języku angielskim.

Czy aplikacja obsługuje zasady FIVB?

Obsługuje halę do 3 lub 5 setów, sety do 25 punktów i decydujący do 15, rotacje i zasady libero. Plaża używa 21/21/15. Oficjalny protokół pozostaje dokumentem meczu.

Kto zapisuje wynik?

Jedna osoba przy boisku zapisuje wynik na telefonie, zwykle rodzic lub zawodnik poza grą. Jedno dotknięcie na punkt. Aplikacja nie używa kamery i nie zapisuje wyniku automatycznie.

Czy każdy musi coś instalować?

Tylko osoba zapisująca wynik. Pozostali otwierają link w swojej przeglądarce. Bez kamery, wideo i przesyłania plików. Przesyłany jest tylko wynik, dlatego wystarcza słabe połączenie w hali.

Czy można dodać mecze sprzed volleyOS?

Tak. Wpisz wyniki setów, a mecz dołączy do historii i bilansu sezonu. Nie będzie miał zapisu punkt po punkcie, tylko wynik i zwycięzcę, ale liczy się jak każdy mecz.

Czy to bezpieczne dla klubu z juniorami?

Tak. Publiczne strony meczów ukrywają nazwiska, chyba że drużyna zdecyduje inaczej. Drużyna juniorska nigdy nie może ich pokazać. Składy i osiągnięcia zostają w klubie. Dorośli mogą wybrać inicjały lub pełne nazwiska za zgodą zawodników. Zobacz ochronę małoletnich i dane aby poznać szczegóły.

Zapisywanie wyniku

W hali nie ma zasięgu. Czy stracę punkty?

Nie. Punkty zapisują się na telefonie przy każdym dotknięciu i synchronizują po powrocie połączenia. Tablica wyników działa cały czas. Widzowie mogą chwilowo zobaczyć starszy wynik, który potem sam się zaktualizuje.

Telefon osoby zapisującej wynik rozładował się w trakcie meczu

Inna osoba z klubu może otworzyć mecz na swoim telefonie i kontynuować zapis. Punkty zapisane na rozładowanym telefonie nie zginą: zsynchronizują się po jego uruchomieniu. Pusta bateria przy 18–16 nie kończy meczu.

Przyznałem punkt niewłaściwej drużynie

Dotknij punktu na osi czasu i wybierz Usuń ten punkt, a następnie wybierz właściwą drużynę. Wszystkie późniejsze wyniki zostaną przeliczone. Cofanie działa też po zakończeniu seta.

Czy muszę oznaczać każdą wymianę?

Nie. Oznaczanie zdobywcy punktu z ataku jest opcjonalne i nie blokuje następnego punktu. Dotknij drużyny i ewentualnie przypisz punkt później. Są trzy tryby: Quick (sam wynik), Standard (wynik oraz kto i jak zdobył punkt) i Advanced. Wybierasz go przy tworzeniu meczu. Quick i Standard są bezpłatne. Tryb można zmienić na ekranie zapisu; włączenie Advanced wymaga Coach i meczu halowego. Zapisane dane nie giną.

Czym jest tryb Advanced?

Advanced pokazuje boisko na ekranie zapisu. Wybierz przyjmującego i oceń przyjęcie od 0 do 3, potem zapisuj ataki, obrony i bloki. Po meczu zobaczysz oceny przyjęcia, efektywność ataku, side-out według jakości przyjęcia i cele zagrywki w rotacjach. Potrzebny jest skład. Tryb jest częścią Coach, także w 14-dniowej próbie. Uprawniona osoba może zapisywać mecz ustawiony przez trenera w Advanced.

Libero nie wchodzi na boisko

Libero wchodzi tylko zgodnie z planem zmian. Otwórz Skład meczu, wybierz libero i zastępowanych zawodników, zwykle dwóch środkowych oddalonych o trzy pozycje w kolejności zagrywki, i zapisz. Automatyczne ustawienie libero w drużynie uzupełnia ten plan. Na boisku litera L oznacza libero. Środkowy pozostaje na boisku podczas zagrywki, chyba że libero może zagrywać.

Przygotowanie dnia meczu

Jak zawodnicy potwierdzają dostępność?

Wybierz Tak, Może lub Nie na karcie Następne u góry ekranu głównego lub otwórz zaplanowany mecz. Zawodnicy mogą dodać prywatną notatkę dla organizatora. Organizator widzi podsumowanie i przypomina tylko osobom bez odpowiedzi.

Mecz pokazuje „odpowiedź nie jest wymagana”

Jesteś w drużynie i widzisz mecz, ale nie zostałeś na niego zaproszony. Tylko zaproszeni podają dostępność i dostają przypomnienia. Domyślnie zapraszany jest cały skład; organizator może go zawęzić i dodać cię później przez Zaproś w twoim wierszu.

Gdzie ustawić rotację?

Na ekranie dnia meczu otwórz Ustaw rotację początkową i rozmieść sześciu zawodników na boisku. Drużyna pamięta ostatni skład na następny mecz. W trakcie meczu Rotacja i libero pokazuje aktualne ustawienie i umożliwia zmiany libero w drugiej linii. Quick nie obsługuje rotacji.

Kto otrzymuje przypomnienia meczowe?

Tylko zaproszeni zawodnicy bez odpowiedzi. Osoby, które odpowiedziały, nie są ponaglane, a nikt spoza listy nie jest kontaktowany. Przypomnienie działa automatycznie przed meczem, a Przypomnij zawodnikom bez odpowiedzi na ekranie dnia meczu wysyła je na żądanie. To jedyne przypomnienie o dostępności. Obserwowanie drużyny to osobna, dobrowolna opcja opisana niżej.

Udostępnianie

Czy telefon może powiadomić mnie, kiedy gra moja drużyna?

Tak. Obserwuj drużynę w aplikacji, a dostaniesz powiadomienie o początku meczu z linkiem do wyniku i kolejne po zakończeniu z rezultatem. Wybierasz każdą drużynę osobno. volleyOS prosi o zgodę na powiadomienia po zakończonym meczu, nigdy przy pierwszym uruchomieniu.

Dostałem kod zamiast linku

Otwórz Znajdź mecz w aplikacji i wklej kod lub link. Otworzy się ten sam widok tylko do odczytu, dla meczu trwającego lub zakończonego. Nie musisz należeć do klubu.

Jak oglądać wynik meczu?

Każdy mecz ma link, który można otworzyć w przeglądarce bez aplikacji i konta. Wynik aktualizuje się punkt po punkcie. To nie transmisja wideo: bez kamery i przesyłania plików. Działa nawet przy słabym Wi-Fi i zużywa bardzo mało danych.

Czy mogę zaplanować mecz z wyprzedzeniem?

Tak. Przy tworzeniu meczu wybierz Zaplanowany i ustaw dzień oraz godzinę. Pojawi się na stronie klubu w „Nadchodzące”, aby kibice wiedzieli, kiedy śledzić wynik. Uruchamiasz go przy pierwszej zagrywce.

Kluby

Jak dołączają koledzy z drużyny?

Administrator zaprasza adresem e-mail używanym w volleyOS i może powiązać zaproszenie z profilem w składzie. Zaproszenie pojawia się w zakładce Ty. Sześcioznakowy kod klubu nadal działa, gdy dołączacie razem przy boisku.

Jak zawodnik łączy swoje statystyki?

Otwórz Analizy i wybierz swoje nazwisko w Połącz swój profil zawodnika. Po połączeniu własne dane źródłowe z meczów i sezonów są zawsze bezpłatne. Administrator może też powiązać profil podczas wysyłania zaproszenia.

Czy strona mojego klubu jest publiczna?

Tylko gdy ją włączysz: Strona klubu → Strona publiczna. Pokazuje drużyny, wyniki i bilanse, nigdy składy, członków ani nieudostępnione mecze.

Konto

Jak działa próba Coach?

Każde uprawnione konto może rozpocząć jedną 14-dniową próbę Coach na ekranie Plany, bez płatności. Odblokowuje Advanced oraz pełne analizy zawodników, rotacji i sezonu dla nowych i wcześniejszych meczów z wystarczającymi danymi. Po próbie nie ma opłaty, a dane zostają. Bez innego dostępu Coach pełne analizy blokują się, a Advanced w nowym meczu wymaga Coach. Quick i Standard są nadal bezpłatne, a mecze z już włączonym Advanced można dalej zapisywać.

Jak anulować lub zmienić subskrypcję?

Subskrypcjami zarządza sklep z aplikacjami. W aplikacji otwórz Ty → Plany → Zarządzaj subskrypcjąlub subskrypcje Apple ID w Ustawieniach. Zakupy na Androidzie pojawią się wkrótce i będą zarządzane w Google Play. Anulowanie zatrzymuje odnowienie; dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Zobacz warunki subskrypcji.

Kupiłem plan, ale go nie widzę

Otwórz Ty → Plany → Przywróć zakupy po zalogowaniu na docelowe konto volleyOS. Przywrócenie na innym koncie przenosi tam subskrypcję. Plan Club zawsze pozostaje przy klubie, dla którego go kupiono.

Jak usunąć konto?

W aplikacji: Ty → Zarządzaj klubami i kontem → Usuń moje konto. Trwale usuwa dane logowania i członkostwo. Jeśli jesteś ostatnim członkiem, usuwa też klub i jego składy. Zobacz politykę prywatności aby sprawdzić, co zostaje zachowane.

Nie pamiętam hasła

Na ekranie logowania wpisz e-mail i wybierz Nie pamiętasz hasła? Wyślemy link do resetowania. Jeśli logujesz się przez Google lub Apple, użyj odpowiedniego przycisku. Te konta nie mają hasła volleyOS.

Nadal potrzebujesz pomocy?

[email protected]. Prowadzisz klub i potrzebujesz pomocy na start? Napisz lub skorzystaj z formularza poniżej, a przeprowadzimy cię przez konfigurację.